信用卡电话回访一般会问哪些问题？回访时应该注意什么？

信用卡电话回访一般会问哪些问题？

银行会向申请人询问是否本人办卡、身份证号、家庭地址、住宅电话、工作单位名称、单位地址、单位电话、当前职位、工作年限等，回答和申请时填的信息一致即可。

电话回访时应该注意什么？

接电话的时候的语气一定要保持平和和稳重，这样你才能通过电话透露给他你胸有成竹的气势。

1、将回访资料一定要记住，便于随时接受银行客服回访。

2、对不知回答的内容，要具有随机应变能力，不要回答肯定词。

3、当不知自己资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，同客服约定时间过几分钟再打，随即准备好资料等待回访。

4、当被问到：卡给您寄往哪里时，一定回答寄往资料上填写的地址即可。

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