建行龙卡信用卡免费道路救援流程介绍
好豆数科 2020-06-22用卡知识
建行龙卡信用卡持卡人可24小时拨打建行刻度热线，申请提供免费的全国道路救援，服务项目包括：现场快修、换备胎、泵电和15公里就近拖车。具体救援流程如下：1、建行龙卡信用卡持卡
建行龙卡信用卡持卡人可24小时拨打建行刻度热线，申请提供免费的全国道路救援，服务项目包括：现场快修、换备胎、泵电和15公里就近拖车。
具体救援流程如下：
1、建行龙卡信用卡持卡人拨打客服热线4008200588；
2、系统验证龙卡信用卡持卡人身份；
3、客户提出救援申请要求；
4、建行客服将电话转接救援服务商；
5、服务上电话受理，登陆客户车辆资料，确认事故原因（故障/交通事故），确认事故地点；
6、就近派救援车辆进行救援，并告知客户预计到达时间；
7、到达后实施救援；
8、救援回访，持卡人对服务是否满意。
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