工行星级调整方式
好豆数科 2020-06-22用卡知识
工行星级是动态调整的,每月月末均为星级评定日,系统会根据客户前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升,客户将于下月月初自动享受更多优惠及服务。为突出高星级客户
工行星级是动态调整的,每月月末均为星级评定日,系统会根据客户前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升,客户将于下月月初自动享受更多优惠及服务。
为突出高星级客户价值,加大客户维护力度,客户服务星级下降的更新时间点是每年6月30日和12月31日。考虑到客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降,我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期:
1)七星级客户缓冲期为两年;
2)六星级客户缓冲期为一年;
3)五星级(含)以下客户缓冲期为半年。
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