建设银行信用卡中心客服电话是多少?怎么接通人工客服?
建设银行信用卡用户越来越多,很多新卡友在使用信用卡时也会经常遇到问题,下面就给大家介绍下建设银行信用卡客服电话详情。
建设银行服务电话:95533
建设银行信用卡境内外电话分别是:400-820-0588和+86-21-3869-0588
建行信用卡客户服务邮箱:CCBCC.ZH@CCB.COM
提示:建设银行提供800-820-0588作为固定电话拨打的信用卡中心客户服务电话,只收市话费。提供400-820-0588作为手机拨打的信用卡客服电话,在手机归属地拨打仅收取基本通话费(相当于市话费),不收取长途。如果手机到外地拨打,要收取漫游费。未开通400地区可拨打021-38690588,境外请拨打86-21-38690588。
建行信用卡客服电话语音菜单说明:
1.按“1”是开卡业务办理;
2.按“2”是进行账单查询及积分查询业务;
3.按“3”是挂失业务;
4.按“4”是有关建行信用卡的额度查询及调整业务办理;
5.按“5”是信用卡还款业务;
6.按“6”是信用卡的密码服务;
7.按“7”是申请办卡及申请进度查询;
8.按“8”是营销活动;
9.按“9”是商务卡的办理及咨询;
10.按“0”是人工服务,可以直接进行沟通对话,办理业务。
以上便是关于建设银行信用卡中心电话的详细介绍,很多卡友拔打电话是想接通人工服务,流程如下:
据了解,建设银行信用卡中心要转人工服务是要分持卡客户还是非持卡客户。
1、如果是持卡客户,根据语音提示输入卡号或身份证号码以及电话银行密码后,根据后续的语音播报可以选择人工服务。
2、如果是非持卡客户,不要输入身份证号码等信息,完整听完语音提示,在提示你输入信息的时候不要输什么,稍作停顿后会播报怎么选择人工服务。
以上内容便是关于建设银行信用卡中心电话的详细介绍,卡友们可以根据以上信息来拔打相应电话。