信用卡电话回访接听技巧
好豆数科 2020-03-02用卡知识
1、把申卡时填写的资料信息牢记在心里，最好复印一份随身带着，如此可随时对银行客服的提问应答如流。要注意的是，像单位名称、紧急联系人信息、家庭住址等重要信息一定不要答错，
1、把申卡时填写的资料信息牢记在心里，最好复印一份随身带着，如此可随时对银行客服的提问应答如流。要注意的是，像单位名称、紧急联系人信息、家庭住址等重要信息一定不要答错，不然会拒卡。
2、有的银行还会问你信用卡邮寄到家里还是单位，这个一定不要犹豫，坚决说邮寄到单位就行了。
3、如果遇到自己记不清或者没把握的事情，千万别想半天再回答，银行是很敏感的。你可以以手机信号不好为借口，让银行过几分钟打过来，然后你利用这个时间赶紧找资料。
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