信用卡办理中的电话回访内容及接听注意事项

细节一：态度不好、语气蛮横。

接到回访电话虽然不必乞哀告伶，但最起码应该有足够的尊重和耐心。

有些朋友日常生活中习惯了大嗓门说话，接到回访电话后，就冲审核人员也是大声嚷嚷。

或者有些朋友认为自己资质不错就高人一等，对审核电话不以为然，甚至言语中还带鄙视、威胁的口气，这样一来，即便你材料为真，审核人员也会觉得你为人不可靠，给你拒批。

正确的做法应该是：我们想要银行给我们下卡，虽然不是说非要朋友们毕恭毕敬，但至少要和颜悦色，给到足够的尊重和耐心。

细节二：言辞闪烁、心虚作答 

接到回访电话的时候，审核人员会核查你申报材料的真实性。

有些朋友的申卡资料其实是通过包装去申请的，所以说话的时候会言词闪躲，此时就会引起审核人员的怀疑，觉得你是在申请时弄虚作假，所以现在心虚了？

正确的做法是：实事求是，客观作答。哪怕资质不太好，但是回答也要与申请材料保持一致，让银行觉得你诚实可靠。

细节三：连续两次拒接回访电话

不少朋友会在手机里安装某管家，这些软件会拦截一些未知电话，而且还会给一些来电贴上标签。问题在于一个正常的审核电话可能被打上“骚扰”、“诈骗”等不好的字眼，有就像我一样看到后就以为是诈骗电话，直接不接。

一般而言，申请人会有两次机会，银行也会发短信提醒朋友们有回访电话要打来，注意接听，如果还是连续不接，下卡的希望就很渺茫了。

正确操作方式：一般回访电话在24小时内会再次打给你，如果又错过的话，那么下卡的希望就比较渺茫了。

细节四：无意间透露不良信息

有些朋友接到回访电话之后，会过分热情，净说些有的没有的大实话，在审核人员那里，则有可能会被扣上一个风险太大的帽子。

比如，有朋友在回答的时候说，我之前申请过无数家银行的信用卡，都被拒了，此时审核人员就会觉得你风险过大，被拒的可能性也会加大。

正确的做法是：不回避任何问题，但是别过分热情，说些不该说的。

最后祝申请信用卡的宝宝们都能成功下卡，心想事成。

1.父母手机号码

要和父母提醒一下会有回访电话过来。

是XX的父/母吗?

你和他是什么关系呀?

XX在哪里工作呀?

XX结婚没有?

XX有几个小孩呀?

XX的配偶叫什么，在哪上班?

XX平时在家干什么?有没有打牌?

XX晚上有没有回家?

XX哪个学校毕业的？

........

只要根据自己的真实情况回答就好了。

2.公司电话

本人接最好，本人没接到，一定要让接电话的人说是单位电话。

XX是你公司的员工吗?

ta是哪个部门什么职位?

你们每个月工资有多少?几号发工资?工资以什么形式发放的?

公司地址在哪?

从家到单位多久，是什么交通工具上班?

你在单位工资多久呀?

是你公司员工吗?(没有这人呀)

你是老板吗?......

3.配偶电话

一定是本人接听，不是本人100%被拒。

XX是你的谁?

你配偶在哪里上班?

你小孩多大?

你是和配偶一起住吗?住在哪啊?

你知道你配偶贷款的事情吗?

你们贷款打算用来干什么的?

你配偶是做什么的?

你配偶的生日是、

申请人配偶的父母名字

.......

4.申请人手机

一定要符合申请表的内容，要是接到审批电话要主要和他们聊聊自己的工作，生活，也可以问问他们，自己的信用卡贷款能不能批下来，能批多少，要记住审批人也是人。

申请表是你本人写的吗?

你的生肖或生日?(身份证为准)

你手机号码是什么

你公司名字是什么

你公司电话多少

你公司地址在哪，

你几个小孩

你小孩多大

你收入多少，怎么发放?(不要说大概，差不多这样的字眼)

父母的年龄是多少

单位附近的马路名称?单位人数、单位做什么的?

申请表的联系人还记得填写的谁吗?

回访的时候一定要淡定，不要心虚。

回答问题一定要遵从填写资料的内容回答，最起码的几个关键问题要记住，同事的姓名，直系亲属的联系方式。

目前,信用卡渠道优化，用户可通过电脑、APP、微信和手机扫描二维码等多种渠道，进行信用卡申请。虽然说回访是蛮关键的一步，但是一些银行在信用卡发卡方面，通过已有的大数据分析，,银行信用卡中心充分利用客户在人行、公安、银联等数据信息，结合各行自身已经建设的大数据平台对客户申请进行实时、快速审核，省略了电话审核这一步。

今天小编再为大家开说一下哪些银行的信用卡申请是不会有电话回访的

1.民生银行

民生银行是依赖大数据最严重的银行之一,只要资质符合,包装合理,基本是秒批秒下,没有人工回访的。只是在手机上简单填写几项个人信息便提交申请。

2.工商银行

方法包装一下，这个时候通过率也是杠杠的,也是不会有回访的。

工商银行逾期一天都会上征信，所以在使用工行信用卡的时候，千万不要逾期！

3.交通银行

交通银行系统现在已经非常完善了，而且交行是最值得小白入手的一家银行，相信很多人的第一张信用卡都是从交通开始的。

针对三无人员最好办理的一个银行就是交通银行了，哪怕是资产、社保、公积金等等都没有也是可以办的。

不过交通喜欢学历高的,只要你具备大专以上的学历，或者有一张使用一年以上的信用卡,只要在填写申请资料跟包装合理的情况下连审批电话都不会打。

4.兴业银行

兴业银行办卡是比较喜欢商旅人士的，只要你能提供一张过往使用过的飞机票，其它工作、居住信息正常填写，很容易就会下卡的。

5.浦发银行

如果你手机淘宝APP里面的淘气值大于600分以上或者美团点评的会员等级在V4以上，可以考虑尝试在手机淘宝或美团、大众点评APP上申请浦发信用卡，这两个渠道办卡现在通过率非常高。基本也不会打电话,只是一般额度都不会太高!

6.光大银行

光大，适合学历低的纯白；

批卡门槛低,光大银行是可以接受白户办卡的，也是可以以卡办卡的，而且审核批复的也非常快，一般下卡额度也都比较高。

还有光大银行现在有与太平洋保险以及众安保险公司进行深度合作，如果你在这两家保险公司有购买过保险的话，也是很有利于你下卡的。不过光大面签有点变态,初审不打电话,但是面签也许会要求你要有社保,甚至当着你的面给你公司打电话!

7.平安银行

平安银行的信用卡一般比较看重学历跟人寿保险，如果你有大专以上学历或平安寿险客户，是很容易批卡的。另外女性白户也是可以秒批秒下的,也基本不会回访!

8.建设银行

作为4大行之一的建行,申请信用卡电话审批也是本地分行,机率只有1%左右,遗憾的是建行需要有预审批，另外手上信用卡不能超过5张。