2020年疫情期间各行信用卡延期还款总攻略

1、中国银行

官方客服电话：95566

对象：对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶。

措施：针对以上用户群体，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司有贷款或信用卡逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录，相关利息及滞纳金可予以减免，并可申请征信修复；参加疫情防控人员个人贷款逾期不视作违规、对湖北地区个人贷款还款宽限期延长为11天，对于湖北地区受疫情影响暂时失去收入来源的人群，可根据实际情况给予3~6个月延迟还本安排。

2、工商银行

官方客服电话：

95588

对象：凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶。

措施：

疫情期间如工银信用卡发生透支、融e借（个人信用贷款）因不便还款发生逾期的，适当延长还款期，不视为违约，同时根据以上人员的实际情况及合理需求，提供重新安排还款计划及征信调整等服务，以上人员疫情期间工银信用卡违约金等相关费用可给予免除收取。

3、建设银行

官方客服电话：95533

对象：参加疫情防控的医护人员、政府工作人员。

措施：疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。

4、农业银行

官方客服电话：95599

对象：受疫情影响暂时失去收入来源的客户、参加疫情防控的工作人员、其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的客户。

措施：对于暂时失去收入来源的可灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

5、招商银行

官方客服电话：95555

对象：参加疫情防控的医护人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶，以及受疫情影响还款不便的客户

措施：于还款日当天联系银行客服进行登记，在出具证明后，可以延期1个月还款。玩卡小编建议大家直接打电话给招商银行信用卡客服，或者掌上生活APP中的客服申请。

6、交通银行

官方客服电话：95559

对象：参加疫情防控的工作人员。

措施：对参加疫情防控的工作人员，疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

7、邮政储蓄银行

官方客服电话：95580

对象：参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，受疫情影响暂时失去收入来源的人群。

措施：对以上人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

8、中信银行

官方客服电话：95558

对象：因疫情原因导致短期失去收入来源的个人贷款客户、参与疫情防控的医护人员、因病隔离的人员。

措施：对于暂时失去收入来源的客户给予一定还款宽限，对于参与疫情防控的医护人员、因病隔离的人员的逾期贷款，不计入逾期征信，不收取逾期罚息。

9、平安银行

官方客服电话：95511

对象：全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户。

措施：上述客户若因此还款受到影响，可通过平安口袋银行App在线客服、服务热线95511转2/3或向当地分行进行反馈，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护。

10、浦发银行

官方客服电话：95528

对象：参加疫情防控的医护人员、政府工作人员因还款不便以及受疫情影响暂时失去收入来源的信用卡客户

措施：对于暂时失去收入来源的，合理采用“调整还款计划、加强续贷支持”政策；不因疫情原因拒绝受理客户贷款申请；适度降低部分个人贷款产品的利率水平；受疫情影响符合上述条件的信用卡客户，可合理延后还款期限。需要注意的是浦发银行手机app中无法申请，所以大家必须拨打信用卡客服电话提出申请，申请后客服会为你登记，没有额外短信和app提示。

11、广发银行

官方客服电话：95508

对象：受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源影响还款的人群，参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员

措施：针对以上人群，该行采取利费减免、延时还款、分期还款等政策；在疫情期间，上述客户信用卡透支发生逾期，可合理延后还款期限，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不影响个人征信记录；除此外，因此次疫情有还款困难的，可主动拨打95508进行咨询和登记受理。

12、华夏银行

官方客服电话：95577

对象：暂时失去收入来源的信用卡持卡人，以及参与疫情防控不便还款导致临时性逾期的医护人员和政府工作人员

措施：符合上述情况，可登陆该行信用卡官方微信，通过微信人工服务进行登记。

13、兴业银行

官方客服电话：95561

对象：确诊或疑似病人、一线医护人员、因疫情被隔离人员、其他疫情防控人员等受疫情影响的个人客户

措施：针对以上符合条件的受疫情影响的客户，给予其最长30天的还款宽限期，宽限期内还款不计违约记录；除个人住房按揭贷款可按已有规定申请延长贷款期限外，其他个人贷款客户申请延长贷款期限的，可在原贷款期限的基础上最高延长六个月。

14、民生银行

官方客服电话：95568

对象：参加疫情防控的医护人员、部队官兵、政府公务人员，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员及其配偶

措施：针对以上人员，如疫情期间因还款不便造成民生信用卡逾期，可通过客户服务热线等方式反馈，适当延长还款期限，减免自疫情开始至申请期间的利息费用，调整该期间产生的人行逾期征信记录。