信用卡申请回访电话怎么接听

一、什么是回访电话?

回访电话一般是申请信用卡的最后一个环节，申请人填写的资料申请通过后，银行审核人员会对申请人提供的资料信息进行抽查，这个时候就会出现银行给申请人电话回访的情况。一般银行回访电话会拨打申卡人填写资料上面的公司座机和个人的手机号码。有的银行只会拨打一个电话，有的银行两个号码都会拨打，信用卡回访电话是抽查式的，不是所有人申请信用卡都会接到银行的回访电话。

二、回访电话内容

银行会向申请人询问，是否本人办卡、身份证号、家庭地址、住宅电话、工作单位名称、单位地址、单位电话、当前职位、工作年限等，这些都是申请办卡时填写的个人信息，只要熟悉记牢就可，回答和申请时填的信息一致即可，就可以通过电话回访;当然不排除会问一些奇葩的问题，这个时候就要注意了。

三、接听电话攻略

(1)申请资料上的信息一定要记牢，绝对不能回答错误，遇到好的客服可能还会提醒你，你回答的是不对，提醒你正确答案;遇到刁难的那种，可能会故意说错信息，看你会不会纠正，但我们不要把希望寄托于别人身上，把信息记牢是最稳妥的。

(2)一定要跟公司前台或者行政打好招呼，避免出现打公司固话回访，接电话的人不知道公司有你这个人，不知道你填的是什么职务，这个环节如果出错，基本凉凉;如果出现单位电话没人接的情况，你可以回答，可能是值班人员临时有事离开了。

(3)如果问到你卡片要邮寄到哪里?一定不要犹豫，坚决地说邮寄到单位地址就行了;邮寄到家，可能让银行误以为你工作不够稳定。

(4)碰到想不起来的信息，可以用“手机信号不好、正在开会”等为借口，让银行过几分钟打过来，然后你利用这个时间赶紧找资料。

(5)如果问到一些申请资料上没有写的奇葩问题，例如：XX是你的同事吗?你公司旁边那个四层的茶楼名字叫什么?你公司旁边的XX健身房有没有?遇到这种申请资料上没填的信息，你应该回答“可能有这人，但我们公司人太多，不熟悉”;总之对于不知道的问题，奇葩的问题，且申请资料上没写的问题，一定要具有随机应变的能力，不要回答肯定词;正确的方式是，不清楚，没见过，不太了解。

(6)漏接电话怎么办?如果银行第一次回访电话没有接到，一般情况下，银行会再次打过来;但也有些不会再打，而是直接拒绝;如果错过了银行回访电话，建议第一时间主动联系银行信用卡客服进行电话审核。