信用卡回访电话接听技巧

1、记清楚申请时填写的信息，最好复印一份随身带着，像单位名称、紧急联系人信息、家庭住址等重要信息千万不要回答错误，回答错误很可能会导致你申卡被拒。

2、碰到想不起来的信息，可以以手机信号不好为借口，让银行过几分钟打过来，然后你利用这个时间赶紧找资料。

3、如果问你信用卡是邮寄到哪个地址的话，一定不要犹豫，坚决地说邮寄到单位地址就行了。

4、如果银行客服问到一些无关紧要的问题的话，一定要学会见招拆招，比如说问某某某是你的同事吗?你可以这么回答：“或许有这个人，但我们单位人太多，我不熟悉他。”