ETC信用卡设备怎么注销

优惠好多，赶紧去办ETC，没想到：发现车牌无法办理ETC?

答：原因是车牌的上一个拥有者办理过ETC，没有注销，导致现拥有者没法再进行办理;须先把老车主的注销后，新车主才可以再次办理。联系服务处工作人员处理，新车主与原车主商量无果后，须强制注销：

本地区强制注销

省外强制注销

ETC设备如何注销?

答：信用卡及对公账户用户：

储值etc用户：

一、个人用户携带本人身份证、etc设备前往原办理网点进行储值etc注销。个人代办:携带代办人身份证与用户的身份证、etc设备、代办委托书前往原办理网点进行储值etc注销。

二、单位用户携带营业执照、经办人身份证、etc设备及单位介绍信前往原办理网点进行储值etc注销。

① 用户名下有多辆车，其中部分车辆注销后，其卡内余额自动转入该用户帐户， 由用户帐户分配至其用户名下其他车辆。

② 用户名下所有车辆均办理注销后，其卡内余额自动转入该用户帐户，由用户帐户转入用户提供的银行账号。

如果电子标签或不停车收费通行卡遗失，携带有效证件先前往原办理网点办理挂失， 24小时后生效再办理注销。

电子标签挂失生效时间?

答：用户遗失电子标签偶不停车收费通行卡的，可凭有效证件到服务处或者原办理网点办理挂失，挂失受理之时起24小时后生效。在挂失生效前发生的高速公路通行费由用户自行承担。受理挂失24小时后，用户可到服务处或者原办理网点补办新的设备。

票根平台注册问题?

二、申请发票时间?：用户可在实际发生通行费用后的第10个自然日起(遇法定节假日顺延)，取得相应消费的增值税电子普通发票(异常交易除外)。

三、单次缴费通行收费公路后，取得的发票不一定是一张，可能是多张，但电子发票合计金额和用户实际交费金额一致。一个月内多次通行相同路段的，可以申请合并开具一个自然月内的电子发票。(具体可详情咨询发票平台95022)

四、发票抬头是否可以填写单位名称?2018年1月1号开始申请开具发票时发票抬头是由用户自行设置。

注：详细规则可在票根平台查询。

网上流传etc设备盗刷安全问题?

答：不会，浙江省的etc设备是与银行卡分离的，只能在特定的地方使用，那就是有ETC通道的高速公路收费站以及现在极个别有ETC通道的停车场才能使用ETC设备。所以浙江省办理的ETC是不存在被盗刷现象。

客户对高速公路路段收费存在疑问，如何处理?

答：客户对路段收费情况有疑问，可以拨打查费电话0571-85390733。

请问过高速公路收费站ETC有重复收费，我该找谁解决?

答：将涉及重复扣费的车辆信息告知ETC服务处或者原办理网点的工作人员，工作人员进行查实。确实存在重复收费的，浙江省内直接在系统上做争议数据(三个月后返还至客户账户)，涉及跨省重复扣费的，办理人员统一将通行费明细清单以电子稿的形式上报省局。

ETC车辆公务卡信息变更后需要办什么手续吗?

答：需要持公务卡和不停车收费通行卡，到各市高速公路不停车收费服务处进行信息更新。以避免造成不必要的收费。

用户在外省办的ETC在杭州涉及的多扣费或者重复扣费如何处理?

答：根据交通运输部路网监测与应急处置中心的《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》规定，原则上由发行方发起争议交易处理流程。

充值途径和圈存途径问题?

在省内高速人工出口处圈存出现问题?

答：通过支付宝、浙江etcAPP充值到ETC卡账户，可以在浙江省省内高速公路人工出口进行圈存，或者到原办理ETC银行网点进行圈存。

如出现圈存异常和卡锁定，金额无法圈存到账的或无法圈存，需要携带通行卡至原办理网点或市服务处处理。