信用卡账单还不上 该如何应对银行的催收呢?

一直使用网贷的朋友们都知道，网贷平台外包的某些催收公司的手段非常的极端和可恶，不是暴力催收，就是打电话恐吓，发不堪入目的短信，甚至会骚扰到借款人身边的亲朋好友。网贷逾期欠债不对的，信用卡逾期欠款就更加不应该了。毕竟银行的钱也不是大风刮来的，对于信用卡逾期的持卡人银行是有权利催款的。那么万一持卡人要面对银行的软暴力催收该怎么办?

在《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条有这样的规定: 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。 《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》的第十四条同样也提到: ……对因催收外包管理不力，造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益的，银行业金融机构承担相应的外包风险责任。

1、对与债务无关的第三人进行催收。朋友们的应对办法是在保证催收方能联系上持卡人本人的前提下，可以直接向该银行的客服电话投诉，并要求停止这种行为。

2、信用卡催收电话过多。朋友们的应对办法是不拒接催收方的电话，可以与其主动约定:请在每天的几点固定时间联系持卡人。

3、收到律师、公安、检察院、法院名义的函件。朋友们的应对办法是一般这种情况都是银行外包公司冒充的手段。持卡人可以要求对方提供两样东西:委托机构全称和银行授权委托书。在获得机构全称后可以向银监会和银行打电话投诉。