POS地推基础话术
开场白
支付
营销
大数据
促成交
其他异议
开场白
1、电话/当面沟通时，用4句话轻松说明重点，言简意赅。
解决话术：
（1） 说明身份：老板，您好，我是办理银联POS机的王ＸＸ，您可以叫我小王；银联POS刷卡消费已经普及了十多年时间了，现在全国已经有3亿多的商家在使用POS机收款，我相信您身边的一些朋友也已经在使用银联POS机收款。
（2） 说目的：我们的产品能够实打实的帮助商家实现信用卡、云闪付、手机pay、花呗、支付宝、微信、手机银行等多通道收款，而且银联经常推出很多营销活动，帮助商户引流，可以有效的避免客户流失。
（如客户咨询具体有什么营销活动，可以简单提及1000以下双免6折优惠，随机立减等活动）
（3） 周边同行刺激：您旁边的很多店（XX店，具体到店名，附近实在没有就随便说一个）已经开通了我们的服务，效果非常不错。
2、实地到访后的开场白原则。
以感激作为开场白
——老板您好呀，其实您店里我来过两次了，因为喜欢吃XXX，买XXX，玩XXX，之前跟朋友们聚餐、娱乐、购物等，我们就来的这里，朋友都觉得很不错，上次看您忙，所以今天专门过来拜访您。
——以兴趣点作为开场白
诶，老板，你们家怎么不能刷信用卡呢，我来你们家吃过好多次了，都不能刷卡，刷卡银行现给我有积分，积分可以兑换好多礼品，现在POS机已经普及了，刷卡有积分，大家都喜欢刷卡购物。
常用聊天问题，帮你打开话匣子，探寻需求。
（1）请问店铺或产品推广主要是您负责吗？
（2）有没有觉得收银效率太低？
（3）咱们这边客人要求用信用卡付款的多吗？
（4）这边信用卡消费的多么？
（5）平时有固定的收银员？
（6）您这边消费的年轻人多么？
（7）是否有特别忙或特别空闲的时间段？
产品介绍
1、我们提供的服务您可以了解一下。
（1） 提高收银效率，5秒钟完成收银，收款成功惠打印小票，可以有效避免二维码虚假付款。
（2） 引流——让咱们城市的所有信用卡的用户都成为您的潜在客人。
（3） 对账方便，每笔交易清晰明了，帮助店铺有效节省财务人力开支。
（4）刷卡秒到账，极大的提高了资金使用率。
主题1：支付
1、还要手续费，我直接收现金或者微信支付宝收款码更好，不需要付出成本。
解决话术：
（1） 老板，现金收款难免会担心假币，找零的问题，支付宝微信扫码付款核账复杂，高峰期难以做到核对每一笔交易，掏POS机直接刷卡或者红外扫码枪扫描客户付款码，根本不需要接触现金找零，也很有效的避免了虚假支付（拿出机器展示功能）；
（2） 千分之3点5的手续费是什么概念，做100块的生意只需支付3毛5的成本，这个对于你的房租，运营成本，人工成本来说是小到不能再小的一笔开支，每天只要少抹掉几个回零头就可以有效的收回成本
（如果商户提及微信支付宝商家版，可以做费率对比。支付宝微信商家版费率统一是0.6%，找对比、享优惠）；
（3）现在信用卡支付是个潮流，就和花呗支付一样，可以很有效的刺激顾客消费。
2、用户也可以直接扫我自己的支付宝，微信二维码去付款啊，这样还不需要扣我的钱。
解决话术：
用户个人“转账”的行为不但安全性低而且不正规，而通过POS机端支付宝，微信付款码付款，不但顾客付款完成有交易小票，付款时可以看到你们家店铺名称等信息，更加正规，而且资金只进不出更加安全，还可以享受到支付宝微信的官方活动（比如随机立减），记账也更加方便。
（3） 个人收款二维码不能从信用卡进行付款，POS机则解决了这个问题，而且现在支付宝费微信商户版的费率已经调整为千6了，而我们只有千3.5，现在这个优惠费率是特别划算的。
客户说我们有使用银行的机器，不需要别的
解决话术：
银行的机器和我们的还是有区别的，银行的机器开户麻烦，而且还要走对公账户，增加公司缴税成本，而且银行的机器都是隔天到账，还不支持小额双免（1000以下费率6折优惠）
促成交
1、客户认可了你的价值，但是说那我考虑考虑吧！
解决话术：
（1）资源促销 ：XX老板，（用平台免费、对账便捷、资金安全、作为吸引点，条件肯定是商家有意向）。 您可以先安装看看，我可以马上给你配活动，而且这个机器往这边一放也显得你店铺很有档次。
（2）打情怀牌 ：XX总，您看我也是个实在人，能给您的活动资源折扣费率，我可是没有任何保留啊。您也知道我们做业务的都是靠业绩吃饭，这个月能不能拿到奖金就看您这单了。
客户说你们这个还要提供身份证，太麻烦了！
解决话术：
实名认证国家规定的，也是为了保障您的账户安全。您看您周围那么多商家都在用，大家都是着实感受到了POS机给大伙儿带来的方便，早使用，早收益啊。
主题6：其他异议
1、我们是连锁店，先做一家店，看效果再决定做不做其他店。
解决话术：
（1） 建议统一合作，如果不统一，消费者在一家店能用，另一家店不能用，用户体验不好；
（2） 我们最基本的功能是收款，对于收单这块，是给您店铺带来方便，对于您门店来说是多了一种快捷方便时尚的收单方式，有效的避免了客户流失；
2、某连锁酒店的X总对POS机不感兴趣，你希望他能给你提供一个解说的机会。
解决话术：
老板：我很传统，不太会用啊，顾客来消费，不支持信用卡他们也会用现金支付的，我觉得太麻烦了
小二：老板，活到老学到老，您正值当年呢，学习未来的趋势才能更有利于您公司发展啊。至于手续费像您这边高频小额交易我们费率仅仅有千3.5，马上到账。比其他团购的费率和账期，都要有优势。
老板：我们有银行的pos刷卡机了。
小二：银行的机器和第三方支付来说是一样的，都是需要有国家认可的支付牌照，而且在央行还有备付金，资金安全层面来讲是一模一样的，而且我们公司还提供专人售后服务，而且相比银行我们的机器还是秒到账，这样您更放心，资金利用率也高。
老板：能给我带来多少生意。
小二：肯定是有帮助的，起码不会造成客户流失，您说对吧。
